6萬蒙古東方快車行 卻睡機場大廳

東森新聞記者張禕呈、陳相宇臺北報導

民衆投訴,跟團遊大陸西安青海、內蒙古,沒想到中段接駁班機問題整團20多人睡在機場。另外,旅行社安排入住的蒙古包牀單也沾滿黃色穢物。對此,旅行社表示,睡在機場是因爲班機誤點,至於蒙古包已經是最頂級。經觀光局協調,雙方現已達成和解。

花大錢遊蒙古,沒想到竟然得把機場大廳飯店座椅牀鋪,包包當枕頭,一名女性團員氣得拍照存證。據悉,她是與丈夫參加山富旅行社的「中國東方快車——草原大漠風情豪華專列9日」行程,每人團費5萬9900元。

有「陸上郵輪」之稱的東方快車,是全球僅4列的豪華列車包間附有餐車,還有娛樂車廂,每到一個地方火車等人,遊客能徹底感受草原大漠風情。

然而,6月11日出發後,他們卻發現是惡夢一場,首先被帶去枸杞購物3小時,這個行程當初根本沒載明在合約中,接着還入住充滿黃色穢物的蒙古包旅館過程裡,遊覽車司機甚至因爲塞車,直接倒車下交流道。另外,中途接駁轉機出問題,整團20多人睡在機場。

旅行社行銷企劃經理陳美華解釋,「班機是晚上10點半,那因爲氣候關係,延到1點多時才起飛,坐在機場裡頭,就旅客感覺怎麼睡機場。」至於住的蒙古包,也已經是最頂級。

經觀光局協調,女團員與丈夫已各獲賠償2000元。

事實上,傳統蒙古包本來就是靠燒牛糞生熱取暖,加上大陸飛機誤點的確實有所聞。不過,跟團出遊就是想放空玩,狀況不斷,任誰都不能接受。