MS-700 在 Microsoft Teams 中管理会议和通话

本模块概述了Microsoft Teams 通信和协作选项：Teams 电话、自动助理、呼叫队列、会议室设备和不同的会议类型。 它涵盖了Teams 电话的优点和局限性，同时强调了 Teams 设备在现代工作场所中的重要性。

了解如何使用 Microsoft Teams 管理和配置会议和事件，包括市政厅、网络研讨会和音频会议。

Microsoft Teams 会议室是与组织内外的同事协作的好方法。 它使你能够舒适地加入已安排的会议，而无需登录到会议室设备的计算单元。 若要开始使用Microsoft Teams 会议室，需要了解不同 Teams 会议室设备的差异和潜在用例、这些设备的技术管理方式、需要哪些许可证以及用户友好的物理会议室安装的重要性。

Teams 设备了提供熟悉的体验，对于混合工作区至关重要。 了解如何预配和管理设备以及关联的设备帐户。

了解 Microsoft Teams 电话以及拨打和接听电话、规划 Teams 电话设备、功能和云语音邮件所需的内容。

在 Microsoft Teams 电话用户可以拨打或接听电话并使用高级功能之前，必须分配电话号码，并且必须配置 Microsoft 呼叫计划或运营商连接。

新员工入职时或其需求发生变化时，需要进行持续管理。 了解如何管理语音用户配置，包括启用语音服务和调整语音配置。

了解 Microsoft Teams 的自动助理和呼叫队列如何与呼叫者的交互，并确保你的代理尽快与呼叫者连接。 你还将了解如何设置自动助理和呼叫队列。

了解 Teams 中音频、视频和客户端问题的疑难解答方法，包括收集适当的日志以及识别不同报表和仪表板的问题。