گوگل بسیار آگاه است که برخی از ترموستات آشیانه رنج می برند از یک "w5 خطا" است که آنها را مانع از اتصال به وای فای با توجه به اندیشه پلیس. در بیانیه ارسالی به نشریه فن آوری های غول پیکر به نام مشکل "یک مسئله شناخته شده" با ترموستات' WiFi تراشه. همچنین وعده داده شده به موضوع جایگزینی دستگاه اگر خطا نمی تواند حل و فصل از طریق عیب یابی.
لانه صاحبان شکایت شده است در مورد اینکه قادر به برقراری ارتباط از راه دور با دستگاه های خود را به دلیل w5 خطا از حداقل نوامبر 2019. در این Google موضوع پشتیبانی از کاربران گزارش که تحت تاثیر دستگاه نمی تواند تشخیص شبکه های وای فای و اینکه نرم و سخت و کارخانه بازنشانی کار نمی کند. برخی بر این باورند که این خطا به معنی WiFi تراشه سرخ شده و برخی از گفته خود موضوع آغاز شده و پس از نصب یک نرم افزار به روز رسانی.